כל מה שרצית לדעת על יחסי ציבור. חדשות מהארץ ומהעולם, מחקרים אקדמיים, כנסים, טיפים ועוד. בשיתוף יפעת מידע תקשורתי ובית הספר לתקשורת באוניברסיטת אריאל.
חלק ניכר מהספרות העוסקת בהתמודדות במצבי משבר, מתמקד בארגון האחראי לפריצת המשבר ובתגובתו. אך כאשר מדובר במשברים כגון אסון טבע, ארגונים בעלי ערכים ותחושת אחריות, יכולים ליזום פעולות כדי להתמודד עם המצב. דוגמא לארגון כזה היא קבוצת ההוקי קרח פלורידה פנתרס, שהתגייסה לעזרת האוכלוסייה המקומית […]
המאמר social presence and digital dialogic communication: engagement lessons from top CEOs, התפרסם לאחרונה בכתב העת האקדמי Journal of Public Relations Research. החוקרים מרחיבים את המסגרת המושגית של תקשורת דיאלוגית במדיה חברתית על ידי שילוב מימד חברתי דרך נוכחות חברתית. באמצעות ניתוח תוכן, הם בדקו כיצד עקרונות דיאלוג […]
במאמר שהתפרסם החודש בכתב העת Public Relations Review החוקרים בודקים באמצעות ראיונות עומק עם עיתונאים, את תגובתם לפעילות מומחי יחסי ציבור בהקשר של יצירת ערך עבור קהליהם. החוקרים פיתחו מודל תיאורטי PEB – press engagement behavior, המאפשר להסביר ולהעשיר את הערך של פעולות אסטרטגיות לטיפוח […]
לשפה בה משתמשים מועמדים בבחירות יש השפעה על דפוסי השיח של ציבור הבוחרים, כך עולה ממחקר, שהתפרסם ביולי 2018. בחירות 2016 בארה"ב סיפקו יותר נתונים על שפה וסקרים מכל הבחירות הקודמות. בנוסף, הבחירות המריצו רמה חדשה של כיסוי במדיה החברתית. […]
מחקר שהתפרסם ב-Journal of Public Relations Research בדק כיצד ומדוע אפקט הילה התרחש במהלך משבר מזון בדרום קוריאה' שפרץ עקב המצאות ראש חולדה בשקית של שרימפס קרקרים של חברת Nongshim. החברה שנוסדה ב-1965 מדורגת בעקביות בין 50-100 החברות המצליחות במדינה. ביחסי ציבור, אפקט ההילה נחקר בשל התועלת הפוטנציאלית שלו בצמצום התוצאות השליליות הפוטנציאליות של משברים, […]
ההבנה כיצד מסרים ארגוניים משפיעים על קהל היעד היא דאגה מרכזית של מומחי יחסי ציבור, השואפים לפתח דרכים לשימור יחסים טובים עם בעלי העניין של הלקוח אותו הם מייצגים, ולטפח לו מוניטין חיובי. רעיון השקיפות מקודם על ידי הספרות בתחום יחסי הציבור והעסקים, כמוסרי ויעיל, אך […]
מאמר עדכני בכתב העת Public Relations Review בוחן כיצד אנשי יחסי ציבור מתמודדים עם אתגרי מקום העבודה כאשר הם מטפחים קשרי ציבור, פותרים קונפליקטים ומנהלים משברים. בתפקידים אלה, הסיכוי להיקלע למצוקה עשוי להיות גבוה, ומחייב את העוסקים ביחסי ציבור להיות גמישים ולבנות חוסן. מממצאי המחקר עולה כי […]
מאמר שפורסם בינואר 18בכתב העת Public Relations Review יוצא מתוך הנחה כי משבר הוא תפיסה, ואחת הדרכים הטובות ביותר לנצחו היא לא לאפשר לו להתפתח מלכתחילה. על ידי גילוי או תפיסת משבר לפני בעלי העניין האחרים, ארגון יכול למנוע אותו או להפחית מעוצמתו. רק מחקרים ספורים התייחסו לשאלה […]
מחקר שהתפרסם בינואר 2018 בכתב העת Public Relations Review, מנתח את ניהול משבר המים בעיר פלינט. בינואר 2016 התגלו עופרת, חיידקים ורעלים במי השתיה בעיר, הוכרז בה מצב חירום, חיילי המשמר הלאומי הובאו לשמירה על הסדר, והביקורת נגד הממשל הייתה גדולה, בשל טענות לחוסר התנהלות […]
החוקרים בודקים את שיתוף הפעולה והתחרות בין מומחי יחסי ציבור ועורכי דין, ואת הנושאים הנמצאים תחת עימות בעת תהליך השגת הסכמה אודות האינטרס הטוב ביותר ללקוח. המאמר מדגים כיצד התחרות על תקציב הלקוח משפיעה על היריבות הבין מקצועית, וכיצד לחצי המדיה החברתית מדגישים את הצורך בשיתוף פעולה רב […]