מאמר עדכני בכתב העת Public Relations Review בוחן כיצד אנשי יחסי ציבור מתמודדים עם אתגרי מקום העבודה כאשר הם מטפחים קשרי ציבור, פותרים קונפליקטים ומנהלים משברים. בתפקידים אלה, הסיכוי להיקלע למצוקה עשוי להיות גבוה, ומחייב את העוסקים ביחסי ציבור להיות גמישים ולבנות חוסן. מממצאי המחקר עולה כי מצוקות מרכזיות נובעות מניהול לא מעריך, נושאים אתיים ומהלקוחות.
הגישה המלאה למאמר היא בתשלום – דרך המו"ל של כתב העת