ההבנה כיצד מסרים ארגוניים משפיעים על קהל היעד היא דאגה מרכזית של מומחי יחסי ציבור, השואפים לפתח דרכים לשימור יחסים טובים עם בעלי העניין של הלקוח אותו הם מייצגים, ולטפח לו מוניטין חיובי.
רעיון השקיפות מקודם על ידי הספרות בתחום יחסי הציבור והעסקים, כמוסרי ויעיל, אך קשה למדידה.
במחקר חדש שהתפרסם ב- Public Relations Review החוקרים מדדו באמצעות ניסוי מקוון בקרב מאות משתתפים את השפעת השימוש בשקיפות, גילוי ודיוק במסרים ארגוניים.
הממצאים מצביעים כי כאשר מסר ארגוני מציג רמות גבוהות של שקיפות, מקבלי המסרים תופסים את הארגון כאמין יותר ומציגים עמדות חיוביות כלפיו.
הגישה המלאה למאמר היא בתשלום – דרך המו"ל של כתב העת